FAQ

Q

どのように商品を選べばよいですか?

A
トップページのカテゴリから、スキンケア・サプリメント・コスメ・ヘアケアの商品を選べます。ブランド名や商品名が分かる場合は、画面の検索をご利用ください。 各商品ページの内容量・使い方・価格をご確認ください。 商品一覧: https://kkato026.stores.jp/items 商品選びのご相談: https://kkato026.stores.jp/inquiry 診察や医師の案内が必要な商品は、商品ページの購入条件をご確認ください。
Q

送料と発送について教えてください。

A
配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。発送からお届けまでの日数は配送先・配送状況により異なります。 送料は各商品ページとご注文画面でご確認ください。 詳しい条件: https://kkato026.stores.jp/tokushoho お届けについてのご相談: https://kkato026.stores.jp/inquiry お問い合わせの際は、商品名・ご注文済みの場合は注文番号をお知らせください。
Q

利用できる支払い方法はどこで確認できますか?

A
ご注文画面で表示される支払い方法からお選びください。支払い方法ごとの条件や手数料が表示される場合は、ご注文を確定する前にご確認ください。
Q

返品・交換の条件を教えてください。

A
返品・交換の条件は「特定商取引法に関する表記」をご確認ください。商品に不具合があった場合は、注文番号と商品名を添えてストアの「お問い合わせ」からご連絡ください。
Q

名古屋あおいクリニックとの関係は?

A
AOI オンラインショップは、名古屋あおいクリニックのホームページからご案内しているショップです。診療・アクセスなどは https://www.nagoya-aoi-clinic.com/ をご覧ください。商品のご注文に関するお問い合わせは、このストアのお問い合わせフォームをご利用ください。